Назад

Внутренние переговоры

Swipe
Сложность
Для новичков
Длительность
7 ч 30 мин

Описание курса

Пройдите курс и освойте ключевые навыки для эффективной коммуникации внутри компании. Программа обучения разработана экспертами компании SwipeLMS.
Курс «Внутренние переговоры» подойдёт для всех, чья работа связана с частыми переговорами внутри компании (от линейных сотрудников до руководителей). Он позволит в компактном формате и сжатые сроки освоить техники, которые помогут убедительно представлять свои идеи и мысли коллегам для достижения взаимовыгодных результатов.

Чему вы научитесь

Научитесь устанавливать доверительные взаимоотношения с коллегами и вести с ними структурированную коммуникацию. Узнаете, как презентовать себя и свою идею на публике, а также согласовывать интересы разных сторон. Изучите, как в переговорном процессе с коллегами управлять своими эмоциями и анализировать чужие.

Программа курса

Внутренние переговоры
Поговорим про переговоры с сотрудниками внутри компании. Научимся готовиться к переговорам и ставить цель, устанавливать контакт с коллегами, прояснять позицию собеседника, презентовать предложение и отрабатывать возражения, если они есть, подводить итог и фиксировать договорённости.
Стратегии переговоров с коллективом
Вы узнаете, как отличить недирективный стиль управления от директивного, когда стоит применять каждый из стилей, какие бывают уровни корпокультуры и как переходить на уровень выше, как измерять мотивацию сотрудников.
Эффективная обратная связь
Вы узнаете, какие проблемы решит обратная связь в команде. Поймёте, как эффективно принимать фидбэк от коллег. Изучите пять лайфхаков полезной ОС. Научитесь строить диалоги с сотрудниками, используя модели обратной связи (SLC, BOFF). Поймёте, как быть с сотрудниками, которые сопротивляются фидбэку.
Публичные выступления
Вы изучите, как знание аудитории и пространства поможет сделать презентацию яркой и убедительной. Узнаете, как составить публичное выступление, чтобы вы смогли правильно донести свою мысль слушателям. А также познакомитесь с понятием предстартовой лихорадки и способами борьбы с нею.
Правила деловой переписки
Узнаете, какие элементы должно содержать правильное деловое письмо. Пошагово разберёте продажу клиенту через переписку: установите контакт; проясните запрос; отработаете возражения; узнаете, как увеличить шансы на сделку.
Правила бесконфликтного общения
Научитесь распознавать конфликты и реагировать на них так, чтобы сохранить свои нервы и энергию при общении даже с самыми «непростыми» клиентами. Получите практические инструменты, которые помогут снизить риски попадания в конфликтную ситуацию.
Манипуляции: как распознавать и противостоять
Научитесь распознавать манипуляции в общении на ранних этапах и освоите тактики корректного противодействия манипуляциям: от мониторинга эмоций до конфронтации. Эти знания позволят выйти на новый уровень цивилизованного общения и сохранить самообладание в самых трудных переговорах.
Эмоциональные ловушки в переговорах с клиентом
Поработаете с ситуациями, которые выступают эмоциональными триггерами (волнение, раздражение, разочарование, восторг) и мешают достигать целей в переговорах. Узнаете, почему не только негативные, но и положительные эмоции могут создать барьеры в переговорах, и как этому противостоять.

Преподаватели

Дмитрий Исмагулов
Дмитрий Исмагулов
Управляющий партнёр компании BusinessTools c 25+ летним опытом проведения обучения взрослых людей по направлениям «Менеджмент» и «Продажи».
Наталья Дармель
Наталья Дармель
Сертифицированный коуч ICU & GCI, психолог, бизнес-тренер в области развития эмоционального интеллекта, soft-skills c многолетним опытом в HR и управлении персоналом.

Часто задаваемые вопросы

Что такое микрообучение?

Формат получения знаний маленькими порциями, но регулярно. Каждый урок курса направлен на решение конкретной задачи, потому урок длится не более 10 минут.

Чему можно научиться с помощью микрообучения?

Этот формат как раз подходит для получения базовых знаний, чтобы решать практические задачи здесь и сейчас. Микроуроки могут быть на любую тему: от правил деловой переписки и тайм-менеджмента до противостояния манипуляциям и прокачке эмоционального интеллекта.

Микрообучение доступно только со смартфона?

Учиться можно и на компьютере, у SwipeLMS есть веб-версия. В то же время со смартфона будет несколько удобнее: учиться можно в любую свободную минуту – за кофе, в дороге, в очереди в магазине.

Курс подойдёт новичкам?

Да. Курс подойдёт начинающим менеджерам по продажам, руководителям и предпринимателям. Специальные знания для прохождения не нужны. Главное — проходить уроки, выполнять тестовые задания и диалоговые тренажёры.

Можно ли совмещать курс с работой? Сколько времени нужно уделять занятиям?

Да, совмещать учёбу и работу получится, потому что вы решаете, когда проходить уроки. А так как прохождение одного урока не занимает больше 10 минут, вы сможете регулировать, когда и сколько учиться. Можно маленькими порциями каждый день или каждую неделю.

Похожие курсы

Управление бизнесом
Юрист в сфере IT
6 мес
-15%
Кешбэк 5%: 33 738 баллов
793 819 ₸
674 746 ₸
В рассрочку на 24 мес
28 115 KZT/мес
Управление бизнесом
Юрист в M&A
4 мес
-15%
Кешбэк 5%: 24 591 балл
578 607 ₸
491 817 ₸
В рассрочку на 24 мес
20 493 KZT/мес
Управление бизнесом
Основы В2С-продаж
6 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 5%: 4 642 балла
171 959 ₸
92 825 ₸
В рассрочку на 3 мес
30 942 KZT/мес
Управление бизнесом
Финансы и аналитика для предпринимателей
6 мес
Старт: 21 мая
-65%
Кешбэк 5%: 6 968 баллов
398 164 ₸
139 357 ₸
В рассрочку на 6 мес
23 227 KZT/мес
Управление бизнесом
Международное право для бизнеса
4,5 мес
-20%
Кешбэк 5%: 40 541 балл
1 013 509 ₸
810 807 ₸
В рассрочку на 24 мес
33 784 KZT/мес
Управление бизнесом
Юрист в электронной коммерции
3 мес
Старт: 20 июня
-25%
Кешбэк 5%: 17 446 баллов
465 200 ₸
348 903 ₸
В рассрочку на 12 мес
29 076 KZT/мес
Управление бизнесом
В2В-продажи от А до Я
6 ч 42 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 4 886 баллов
176 368 ₸
97 711 ₸
В рассрочку на 3 мес
32 571 KZT/мес
Управление бизнесом
Специалист по санкционному комплаенсу
3 мес
Старт: 4 июля
-10%
Кешбэк 5%: 13 618 баллов
302 605 ₸
272 344 ₸
В рассрочку на 9 мес
30 261 KZT/мес
Управление бизнесом
Защита персональных данных
5 мес
-15%
Кешбэк 5%: 22 563 балла
530 885 ₸
451 253 ₸
В рассрочку на 24 мес
18 803 KZT/мес
Управление бизнесом
Техники продаж для PRO
5 ч 48 мин
Старт: после оплаты
-43%
Кешбэк 5%: 4 397 баллов
154 322 ₸
87 940 ₸
В рассрочку на 3 мес
29 314 KZT/мес
Управление бизнесом
Юрист по ВЭД
3 мес
Старт: 13 июня
-15%
Кешбэк 5%: 14 328 баллов
337 112 ₸
286 548 ₸
В рассрочку на 9 мес
31 839 KZT/мес
Управление бизнесом
Судебный юрист: эксперт в литигации
4,5 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 18 895 баллов
419 882 ₸
377 894 ₸
В рассрочку на 12 мес
31 492 KZT/мес
Управление бизнесом
Курсы молодого руководителя
10 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 7 573 балла
277 780 ₸
151 452 ₸
В рассрочку на 6 мес
25 242 KZT/мес
Управление бизнесом
Рекламное право 2.0
3,5 мес
-15%
Кешбэк 5%: 16 615 баллов
390 925 ₸
332 286 ₸
В рассрочку на 12 мес
27 691 KZT/мес
Управление бизнесом
Юридический бизнес
4 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 47 693 балла
1 059 840 ₸
953 856 ₸
В рассрочку на 24 мес
39 744 KZT/мес
Управление бизнесом
Level-Up для опытных руководителей
8 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 5 863 балла
211 642 ₸
117 253 ₸
В рассрочку на 6 мес
19 543 KZT/мес
Управление бизнесом
Финансовая грамотность
1 мес
Старт: 22 мая
-65%
Кешбэк 5%: 1 859 баллов
106 177 ₸
37 162 ₸
Управление бизнесом
Договорное право
4 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 19 025 баллов
422 778 ₸
380 500 ₸
В рассрочку на 12 мес
31 709 KZT/мес
Управление бизнесом
Эффективные переговоры с клиентами
5 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 3 909 баллов
141 094 ₸
78 169 ₸
В рассрочку на 3 мес
26 057 KZT/мес
Управление бизнесом
Юрист по банкротству
3,5 мес
Старт: после оплаты
-15%
Кешбэк 5%: 15 794 балла
371 620 ₸
315 877 ₸
В рассрочку на 12 мес
26 324 KZT/мес
Управление бизнесом
Локальные нормативные акты
1 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 3 693 балла
82 046 ₸
73 841 ₸
В рассрочку на 3 мес
24 614 KZT/мес
Управление бизнесом
Legal English: Contract Drafting
1,5 мес
Старт: после оплаты
-35%
Кешбэк 5%: 8 508 баллов
261 770 ₸
170 149 ₸
В рассрочку на 6 мес
28 359 KZT/мес
Управление бизнесом
Legal English: Company Law
1,5 мес
Старт: после оплаты
-35%
Кешбэк 5%: 7 144 балла
219 787 ₸
142 861 ₸
В рассрочку на 6 мес
23 811 KZT/мес
Управление бизнесом
Операционный и стратегический менеджмент
16 ч
Старт: 24 мая
-65%
Кешбэк 5%: 845 баллов
48 262 ₸
16 892 ₸
Управление бизнесом
Legal English: International arbitration
1 мес
Старт: после оплаты
-35%
Кешбэк 5%: 5 446 баллов
167 567 ₸
108 918 ₸
В рассрочку на 6 мес
18 153 KZT/мес
Управление бизнесом
Работа с клиентами
21 ч
Старт: 24 мая
-65%
Кешбэк 5%: 2 112 баллов
120 656 ₸
42 230 ₸
Управление бизнесом
Модный бизнес безопасно и грамотно
1,5 мес
-40%
Кешбэк 5%: 8 497 баллов
283 220 ₸
169 932 ₸
В рассрочку на 6 мес
28 322 KZT/мес
Управление бизнесом
Особенная часть: Продажи
23 ч
Старт: 21 мая
-65%
Кешбэк 5%: 2 112 баллов
120 656 ₸
42 230 ₸
Управление бизнесом
Эффективные переговоры
1 мес
Старт: после оплаты
-25%
Кешбэк 5%: 6 407 баллов
170 849 ₸
128 136 ₸
В рассрочку на 6 мес
21 356 KZT/мес
Управление бизнесом
Управление в креативных индустриях
4 мес
Старт: после оплаты
-40%
Кешбэк 30%: 126 509 баллов
702 825 ₸
421 695 ₸
В рассрочку на 18 мес
23 428 KZT/мес
ТОО «Ньюскилз»
Республика Казахстан, 050059, г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Аль-Фараби, БЦ «Нұрлы Тау», дом 13, блок 1-В, офис 604
БИН: 210140019844
© ТОО «Ньюскилз», 2024
Visa
MasterCard
Visa Secure
Mastercard ID Check
© ТОО «Ньюскилз», 2024