Назад

Внутренние переговоры

Swipe
Сложность
Для новичков
Длительность
7 ч 30 мин

Описание курса

Пройдите курс и освойте ключевые навыки для эффективной коммуникации внутри компании. Программа обучения разработана экспертами компании SwipeLMS.
Курс «Внутренние переговоры» подойдёт для всех, чья работа связана с частыми переговорами внутри компании (от линейных сотрудников до руководителей). Он позволит в компактном формате и сжатые сроки освоить техники, которые помогут убедительно представлять свои идеи и мысли коллегам для достижения взаимовыгодных результатов.

Чему вы научитесь

Научитесь устанавливать доверительные взаимоотношения с коллегами и вести с ними структурированную коммуникацию. Узнаете, как презентовать себя и свою идею на публике, а также согласовывать интересы разных сторон. Изучите, как в переговорном процессе с коллегами управлять своими эмоциями и анализировать чужие.

Программа курса

Внутренние переговоры
Поговорим про переговоры с сотрудниками внутри компании. Научимся готовиться к переговорам и ставить цель, устанавливать контакт с коллегами, прояснять позицию собеседника, презентовать предложение и отрабатывать возражения, если они есть, подводить итог и фиксировать договорённости.
Стратегии переговоров с коллективом
Вы узнаете, как отличить недирективный стиль управления от директивного, когда стоит применять каждый из стилей, какие бывают уровни корпокультуры и как переходить на уровень выше, как измерять мотивацию сотрудников.
Эффективная обратная связь
Вы узнаете, какие проблемы решит обратная связь в команде. Поймёте, как эффективно принимать фидбэк от коллег. Изучите пять лайфхаков полезной ОС. Научитесь строить диалоги с сотрудниками, используя модели обратной связи (SLC, BOFF). Поймёте, как быть с сотрудниками, которые сопротивляются фидбэку.
Публичные выступления
Вы изучите, как знание аудитории и пространства поможет сделать презентацию яркой и убедительной. Узнаете, как составить публичное выступление, чтобы вы смогли правильно донести свою мысль слушателям. А также познакомитесь с понятием предстартовой лихорадки и способами борьбы с нею.
Правила деловой переписки
Узнаете, какие элементы должно содержать правильное деловое письмо. Пошагово разберёте продажу клиенту через переписку: установите контакт; проясните запрос; отработаете возражения; узнаете, как увеличить шансы на сделку.
Правила бесконфликтного общения
Научитесь распознавать конфликты и реагировать на них так, чтобы сохранить свои нервы и энергию при общении даже с самыми «непростыми» клиентами. Получите практические инструменты, которые помогут снизить риски попадания в конфликтную ситуацию.
Манипуляции: как распознавать и противостоять
Научитесь распознавать манипуляции в общении на ранних этапах и освоите тактики корректного противодействия манипуляциям: от мониторинга эмоций до конфронтации. Эти знания позволят выйти на новый уровень цивилизованного общения и сохранить самообладание в самых трудных переговорах.
Эмоциональные ловушки в переговорах с клиентом
Поработаете с ситуациями, которые выступают эмоциональными триггерами (волнение, раздражение, разочарование, восторг) и мешают достигать целей в переговорах. Узнаете, почему не только негативные, но и положительные эмоции могут создать барьеры в переговорах, и как этому противостоять.

Преподаватели

Дмитрий Исмагулов
Дмитрий Исмагулов
Управляющий партнёр компании BusinessTools c 25+ летним опытом проведения обучения взрослых людей по направлениям «Менеджмент» и «Продажи».
Наталья Дармель
Наталья Дармель
Сертифицированный коуч ICU & GCI, психолог, бизнес-тренер в области развития эмоционального интеллекта, soft-skills c многолетним опытом в HR и управлении персоналом.

Часто задаваемые вопросы

Что такое микрообучение?

Формат получения знаний маленькими порциями, но регулярно. Каждый урок курса направлен на решение конкретной задачи, потому урок длится не более 10 минут.

Чему можно научиться с помощью микрообучения?

Этот формат как раз подходит для получения базовых знаний, чтобы решать практические задачи здесь и сейчас. Микроуроки могут быть на любую тему: от правил деловой переписки и тайм-менеджмента до противостояния манипуляциям и прокачке эмоционального интеллекта.

Микрообучение доступно только со смартфона?

Учиться можно и на компьютере, у SwipeLMS есть веб-версия. В то же время со смартфона будет несколько удобнее: учиться можно в любую свободную минуту – за кофе, в дороге, в очереди в магазине.

Курс подойдёт новичкам?

Да. Курс подойдёт начинающим менеджерам по продажам, руководителям и предпринимателям. Специальные знания для прохождения не нужны. Главное — проходить уроки, выполнять тестовые задания и диалоговые тренажёры.

Можно ли совмещать курс с работой? Сколько времени нужно уделять занятиям?

Да, совмещать учёбу и работу получится, потому что вы решаете, когда проходить уроки. А так как прохождение одного урока не занимает больше 10 минут, вы сможете регулировать, когда и сколько учиться. Можно маленькими порциями каждый день или каждую неделю.

Похожие курсы

Управление бизнесом
Юрист в сфере IT
6 мес
-15%
Кешбэк 5%: 33 546 баллов
789 308 ₸
670 912 ₸
В рассрочку на 24 мес
27 955 KZT/мес
Управление бизнесом
Юрист в M&A
4 мес
-15%
Кешбэк 5%: 24 452 балла
575 320 ₸
489 023 ₸
В рассрочку на 24 мес
20 376 KZT/мес
Управление бизнесом
Основы В2С-продаж
6 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 5%: 4 721 балл
174 880 ₸
94 402 ₸
В рассрочку на 3 мес
31 468 KZT/мес
Управление бизнесом
Финансы и аналитика для предпринимателей
6 мес
Старт: 30 апреля
-65%
Кешбэк 5%: 6 929 баллов
395 902 ₸
138 566 ₸
В рассрочку на 6 мес
23 095 KZT/мес
Управление бизнесом
Международное право для бизнеса
4,5 мес
-15%
Кешбэк 5%: 33 093 балла
778 655 ₸
661 857 ₸
В рассрочку на 24 мес
27 578 KZT/мес
Управление бизнесом
Юрист в электронной коммерции
3 мес
-25%
Кешбэк 5%: 17 346 баллов
462 557 ₸
346 920 ₸
В рассрочку на 12 мес
28 910 KZT/мес
Управление бизнесом
В2В-продажи от А до Я
6 ч 42 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 4 969 баллов
179 364 ₸
99 371 ₸
В рассрочку на 3 мес
33 124 KZT/мес
Управление бизнесом
Специалист по санкционному комплаенсу
3 мес
-10%
Кешбэк 5%: 13 540 баллов
300 885 ₸
270 797 ₸
В рассрочку на 9 мес
30 089 KZT/мес
Управление бизнесом
Защита персональных данных
5 мес
-15%
Кешбэк 5%: 22 435 баллов
527 869 ₸
448 689 ₸
В рассрочку на 24 мес
18 696 KZT/мес
Управление бизнесом
Техники продаж для PRO
5 ч 48 мин
Старт: после оплаты
-43%
Кешбэк 5%: 4 472 балла
156 943 ₸
89 434 ₸
В рассрочку на 3 мес
29 812 KZT/мес
Управление бизнесом
Юрист по ВЭД
3 мес
Старт: 13 июня
-15%
Кешбэк 5%: 14 246 баллов
335 197 ₸
284 920 ₸
В рассрочку на 9 мес
31 658 KZT/мес
Управление бизнесом
Судебный юрист: эксперт в литигации
4,5 мес
-10%
Кешбэк 5%: 18 788 баллов
417 496 ₸
375 747 ₸
В рассрочку на 12 мес
31 313 KZT/мес
Управление бизнесом
Курсы молодого руководителя
10 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 7 702 балла
282 498 ₸
154 024 ₸
В рассрочку на 6 мес
25 671 KZT/мес
Управление бизнесом
Рекламное право 2.0
3,5 мес
Старт: 15 мая
-15%
Кешбэк 5%: 16 520 баллов
388 704 ₸
330 398 ₸
В рассрочку на 12 мес
27 534 KZT/мес
Управление бизнесом
Юридический бизнес
4 мес
-10%
Кешбэк 5%: 47 422 балла
1 053 819 ₸
948 437 ₸
В рассрочку на 24 мес
39 519 KZT/мес
Управление бизнесом
Level-Up для опытных руководителей
8 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 5 963 балла
215 237 ₸
119 245 ₸
В рассрочку на 6 мес
19 875 KZT/мес
Управление бизнесом
Финансовая грамотность
1 мес
Старт: 1 мая
-65%
Кешбэк 5%: 1 848 баллов
105 574 ₸
36 951 ₸
Управление бизнесом
Юрист в фармацевтике
3 мес
-20%
Кешбэк 5%: 13 303 балла
332 558 ₸
266 046 ₸
В рассрочку на 9 мес
29 561 KZT/мес
Управление бизнесом
Договорное право
4 мес
-10%
Кешбэк 5%: 18 917 баллов
420 376 ₸
378 338 ₸
В рассрочку на 12 мес
31 529 KZT/мес
Управление бизнесом
Эффективные переговоры с клиентами
5 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 3 975 баллов
143 491 ₸
79 496 ₸
В рассрочку на 3 мес
26 499 KZT/мес
Управление бизнесом
Юрист по банкротству
3,5 мес
-15%
Кешбэк 5%: 15 705 баллов
369 508 ₸
314 082 ₸
В рассрочку на 12 мес
26 174 KZT/мес
Управление бизнесом
Локальные нормативные акты
1 мес
-10%
Кешбэк 5%: 3 672 балла
81 580 ₸
73 422 ₸
В рассрочку на 3 мес
24 474 KZT/мес
Управление бизнесом
Legal English: Contract Drafting
1,5 мес
-35%
Кешбэк 5%: 8 460 баллов
260 283 ₸
169 182 ₸
В рассрочку на 6 мес
28 197 KZT/мес
Управление бизнесом
Legal English: Company Law
1,5 мес
-35%
Кешбэк 5%: 7 103 балла
218 538 ₸
142 050 ₸
В рассрочку на 6 мес
23 675 KZT/мес
Управление бизнесом
Операционный и стратегический менеджмент
16 ч
-65%
Кешбэк 5%: 840 баллов
47 988 ₸
16 796 ₸
Управление бизнесом
Legal English: International arbitration
1 мес
-35%
Кешбэк 5%: 5 415 баллов
166 615 ₸
108 300 ₸
В рассрочку на 6 мес
18 050 KZT/мес
Управление бизнесом
Работа с клиентами
21 ч
-65%
Кешбэк 5%: 2 100 баллов
119 970 ₸
41 990 ₸
Управление бизнесом
Модный бизнес безопасно и грамотно
1,5 мес
-40%
Кешбэк 5%: 8 497 баллов
283 220 ₸
169 932 ₸
В рассрочку на 6 мес
28 322 KZT/мес
Управление бизнесом
Особенная часть: Продажи
23 ч
Старт: 30 апреля
-65%
Кешбэк 5%: 2 100 баллов
119 970 ₸
41 990 ₸
Управление бизнесом
Эффективные переговоры
1 мес
-25%
Кешбэк 5%: 6 371 балл
169 878 ₸
127 408 ₸
В рассрочку на 6 мес
21 235 KZT/мес
ТОО «Ньюскилз»
Республика Казахстан, 050059, г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Аль-Фараби, БЦ «Нұрлы Тау», дом 13, блок 1-В, офис 604
БИН: 210140019844
© ТОО «Ньюскилз», 2024
Visa
MasterCard
Visa Secure
Mastercard ID Check
© ТОО «Ньюскилз», 2024