Назад

Внутренние переговоры

Swipe
Сложность
Для новичков
Длительность
7 ч 30 мин

Описание курса

Пройдите курс и освойте ключевые навыки для эффективной коммуникации внутри компании. Программа обучения разработана экспертами компании SwipeLMS.
Курс «Внутренние переговоры» подойдёт для всех, чья работа связана с частыми переговорами внутри компании (от линейных сотрудников до руководителей). Он позволит в компактном формате и сжатые сроки освоить техники, которые помогут убедительно представлять свои идеи и мысли коллегам для достижения взаимовыгодных результатов.

Чему вы научитесь

Научитесь устанавливать доверительные взаимоотношения с коллегами и вести с ними структурированную коммуникацию. Узнаете, как презентовать себя и свою идею на публике, а также согласовывать интересы разных сторон. Изучите, как в переговорном процессе с коллегами управлять своими эмоциями и анализировать чужие.

Программа курса

Внутренние переговоры
Поговорим про переговоры с сотрудниками внутри компании. Научимся готовиться к переговорам и ставить цель, устанавливать контакт с коллегами, прояснять позицию собеседника, презентовать предложение и отрабатывать возражения, если они есть, подводить итог и фиксировать договорённости.
Стратегии переговоров с коллективом
Вы узнаете, как отличить недирективный стиль управления от директивного, когда стоит применять каждый из стилей, какие бывают уровни корпокультуры и как переходить на уровень выше, как измерять мотивацию сотрудников.
Эффективная обратная связь
Вы узнаете, какие проблемы решит обратная связь в команде. Поймёте, как эффективно принимать фидбэк от коллег. Изучите пять лайфхаков полезной ОС. Научитесь строить диалоги с сотрудниками, используя модели обратной связи (SLC, BOFF). Поймёте, как быть с сотрудниками, которые сопротивляются фидбэку.
Публичные выступления
Вы изучите, как знание аудитории и пространства поможет сделать презентацию яркой и убедительной. Узнаете, как составить публичное выступление, чтобы вы смогли правильно донести свою мысль слушателям. А также познакомитесь с понятием предстартовой лихорадки и способами борьбы с нею.
Правила деловой переписки
Узнаете, какие элементы должно содержать правильное деловое письмо. Пошагово разберёте продажу клиенту через переписку: установите контакт; проясните запрос; отработаете возражения; узнаете, как увеличить шансы на сделку.
Правила бесконфликтного общения
Научитесь распознавать конфликты и реагировать на них так, чтобы сохранить свои нервы и энергию при общении даже с самыми «непростыми» клиентами. Получите практические инструменты, которые помогут снизить риски попадания в конфликтную ситуацию.
Манипуляции: как распознавать и противостоять
Научитесь распознавать манипуляции в общении на ранних этапах и освоите тактики корректного противодействия манипуляциям: от мониторинга эмоций до конфронтации. Эти знания позволят выйти на новый уровень цивилизованного общения и сохранить самообладание в самых трудных переговорах.
Эмоциональные ловушки в переговорах с клиентом
Поработаете с ситуациями, которые выступают эмоциональными триггерами (волнение, раздражение, разочарование, восторг) и мешают достигать целей в переговорах. Узнаете, почему не только негативные, но и положительные эмоции могут создать барьеры в переговорах, и как этому противостоять.

Преподаватели

Дмитрий Исмагулов
Дмитрий Исмагулов
Управляющий партнёр компании BusinessTools c 25+ летним опытом проведения обучения взрослых людей по направлениям «Менеджмент» и «Продажи».
Наталья Дармель
Наталья Дармель
Сертифицированный коуч ICU & GCI, психолог, бизнес-тренер в области развития эмоционального интеллекта, soft-skills c многолетним опытом в HR и управлении персоналом.

Часто задаваемые вопросы

Что такое микрообучение?

Формат получения знаний маленькими порциями, но регулярно. Каждый урок курса направлен на решение конкретной задачи, потому урок длится не более 10 минут.

Чему можно научиться с помощью микрообучения?

Этот формат как раз подходит для получения базовых знаний, чтобы решать практические задачи здесь и сейчас. Микроуроки могут быть на любую тему: от правил деловой переписки и тайм-менеджмента до противостояния манипуляциям и прокачке эмоционального интеллекта.

Микрообучение доступно только со смартфона?

Учиться можно и на компьютере, у SwipeLMS есть веб-версия. В то же время со смартфона будет несколько удобнее: учиться можно в любую свободную минуту – за кофе, в дороге, в очереди в магазине.

Курс подойдёт новичкам?

Да. Курс подойдёт начинающим менеджерам по продажам, руководителям и предпринимателям. Специальные знания для прохождения не нужны. Главное — проходить уроки, выполнять тестовые задания и диалоговые тренажёры.

Можно ли совмещать курс с работой? Сколько времени нужно уделять занятиям?

Да, совмещать учёбу и работу получится, потому что вы решаете, когда проходить уроки. А так как прохождение одного урока не занимает больше 10 минут, вы сможете регулировать, когда и сколько учиться. Можно маленькими порциями каждый день или каждую неделю.

Похожие курсы

Управление бизнесом
Управление маркетингом (бизнес-планирование и стратегическое управление)
3 дня
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 3 188 баллов
76 500 ₸
63 750 ₸
В рассрочку на 3 мес
21 250 ₸/мес
Управление бизнесом
Международное право для бизнеса
4,5 мес
-15%
Кешбэк 5%: 37 307 баллов
877 807 ₸
746 136 ₸
В рассрочку на 24 мес
31 089 ₸/мес
Управление бизнесом
Принципы эффективного образования, исследования и практики
3 дня
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 1 063 балла
25 500 ₸
21 250 ₸
Управление бизнесом
Юрист в M&A
4 мес
-15%
Кешбэк 5%: 27 565 баллов
648 580 ₸
551 294 ₸
В рассрочку на 24 мес
22 971 ₸/мес
Управление бизнесом
Курсы молодого руководителя
10 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 8 159 баллов
299 268 ₸
163 168 ₸
В рассрочку на 6 мес
27 195 ₸/мес
Управление бизнесом
Экономика: собственность, стоимость и капитал
4 дня
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 4 250 баллов
102 000 ₸
85 000 ₸
В рассрочку на 3 мес
28 334 ₸/мес
Управление бизнесом
Юрист в сфере IT
6 мес
-15%
Кешбэк 5%: 37 818 баллов
889 817 ₸
756 344 ₸
В рассрочку на 24 мес
31 515 ₸/мес
Управление бизнесом
Фундаментальные основы лидерства и методы перехвата управления
2 дня
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 1 063 балла
25 500 ₸
21 250 ₸
Управление бизнесом
Рекламное право 2.0
3,5 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 15 593 балла
346 503 ₸
311 853 ₸
В рассрочку на 12 мес
25 988 ₸/мес
Управление бизнесом
В2В-продажи от А до Я
6 ч 42 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 5 264 балла
190 012 ₸
105 270 ₸
В рассрочку на 6 мес
17 545 ₸/мес
Управление бизнесом
Государственное правление и управление
15 дней
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 8 925 баллов
214 200 ₸
178 500 ₸
В рассрочку на 6 мес
29 750 ₸/мес
Управление бизнесом
Специалист по санкционному комплаенсу
2 мес
-10%
Кешбэк 5%: 15 264 балла
339 199 ₸
305 280 ₸
В рассрочку на 9 мес
33 920 ₸/мес
Управление бизнесом
Управление информационными технологиями (IT менеджмент)
3 дня
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 1 063 балла
25 500 ₸
21 250 ₸
Управление бизнесом
Основы В2С-продаж
6 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 5%: 5 001 балл
185 261 ₸
100 006 ₸
В рассрочку на 3 мес
33 336 ₸/мес
Управление бизнесом
Инфобизнесмен от 0 до 1 000 000
3 дня
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 4 250 баллов
102 000 ₸
85 000 ₸
В рассрочку на 3 мес
28 334 ₸/мес
Управление бизнесом
Blockchain Lawyer
4 мес
-20%
Кешбэк 5%: 34 947 баллов
873 674 ₸
698 940 ₸
В рассрочку на 24 мес
29 123 ₸/мес
Управление бизнесом
Корпоративное правление (Corporate Governance)
3 дня
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 3 188 баллов
76 500 ₸
63 750 ₸
В рассрочку на 3 мес
21 250 ₸/мес
Управление бизнесом
Защита персональных данных
5 мес
-25%
Кешбэк 5%: 21 646 баллов
577 218 ₸
432 915 ₸
В рассрочку на 24 мес
18 039 ₸/мес
Управление бизнесом
Профессия Операционный менеджер
6 мес
Старт: после оплаты
ХИТ
-40%
Кешбэк 30%: 226 136 баллов
1 256 310 ₸
753 786 ₸
В рассрочку на 24 мес
31 408 ₸/мес
Управление бизнесом
Выбор товаров и поставщиков в бизнесе на Wildberries
2 мес
Старт: после оплаты
-60%
Кешбэк 30%: 56 979 баллов
474 820 ₸
189 928 ₸
В рассрочку на 12 мес
15 828 ₸/мес
Управление бизнесом
Эффективные переговоры с клиентами
5 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 4 211 баллов
152 009 ₸
84 216 ₸
В рассрочку на 3 мес
28 072 ₸/мес
Управление бизнесом
Корпоративное правление и управление
1,5 мес
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 18 488 баллов
443 700 ₸
369 750 ₸
В рассрочку на 12 мес
30 813 ₸/мес
Управление бизнесом
Профессия Менеджмент в онлайн-образовании
6 мес
Старт: после оплаты
-40%
Кешбэк 30%: 307 662 балла
1 709 228 ₸
1 025 537 ₸
В рассрочку на 24 мес
42 731 ₸/мес
Управление бизнесом
Договорное право
4 мес
Старт: после оплаты
-10%
Кешбэк 5%: 21 326 баллов
473 905 ₸
426 515 ₸
В рассрочку на 24 мес
17 772 ₸/мес
Управление бизнесом
Личностное развитие и управление
1,5 мес
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 16 193 балла
388 620 ₸
323 850 ₸
В рассрочку на 12 мес
26 988 ₸/мес
Управление бизнесом
Эффективные переговоры
2 мес
Старт: после оплаты
-25%
Кешбэк 5%: 7 182 балла
191 510 ₸
143 632 ₸
В рассрочку на 6 мес
23 939 ₸/мес
Управление бизнесом
Лидерство. Трансформационный курс
6 дней
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 4 250 баллов
102 000 ₸
85 000 ₸
В рассрочку на 3 мес
28 334 ₸/мес
Управление бизнесом
Методика скоростного мышления
3 дня
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 2 125 баллов
51 000 ₸
42 500 ₸
Управление бизнесом
Автореклама на Wildberries
1,5 мес
Старт: после оплаты
-72%
Кешбэк 30%: 31 747 баллов
377 936 ₸
105 822 ₸
В рассрочку на 6 мес
17 637 ₸/мес
Управление бизнесом
Level-Up для опытных руководителей
8 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 6 317 баллов
228 014 ₸
126 324 ₸
В рассрочку на 6 мес
21 054 ₸/мес
ТОО «Ньюскилз»
Республика Казахстан, 050059, г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Аль-Фараби, БЦ «Нұрлы Тау», дом 13, блок 1-В, офис 604
БИН: 210140019844
© ТОО «Ньюскилз», 2024
Visa
MasterCard
Visa Secure
Mastercard ID Check
© ТОО «Ньюскилз», 2024