Поиск по курсам и профессиям

Внутренние переговоры

Swipe
Сложность
Для новичков
Длительность
7 ч 30 мин

Описание курса

Пройдите курс и освойте ключевые навыки для эффективной коммуникации внутри компании. Программа обучения разработана экспертами компании SwipeLMS.
Курс «Внутренние переговоры» подойдёт для всех, чья работа связана с частыми переговорами внутри компании (от линейных сотрудников до руководителей). Он позволит в компактном формате и сжатые сроки освоить техники, которые помогут убедительно представлять свои идеи и мысли коллегам для достижения взаимовыгодных результатов.

Чему вы научитесь

Научитесь устанавливать доверительные взаимоотношения с коллегами и вести с ними структурированную коммуникацию. Узнаете, как презентовать себя и свою идею на публике, а также согласовывать интересы разных сторон. Изучите, как в переговорном процессе с коллегами управлять своими эмоциями и анализировать чужие.

Программа курса

Внутренние переговоры
Поговорим про переговоры с сотрудниками внутри компании. Научимся готовиться к переговорам и ставить цель, устанавливать контакт с коллегами, прояснять позицию собеседника, презентовать предложение и отрабатывать возражения, если они есть, подводить итог и фиксировать договорённости.
Стратегии переговоров с коллективом
Вы узнаете, как отличить недирективный стиль управления от директивного, когда стоит применять каждый из стилей, какие бывают уровни корпокультуры и как переходить на уровень выше, как измерять мотивацию сотрудников.
Эффективная обратная связь
Вы узнаете, какие проблемы решит обратная связь в команде. Поймёте, как эффективно принимать фидбэк от коллег. Изучите пять лайфхаков полезной ОС. Научитесь строить диалоги с сотрудниками, используя модели обратной связи (SLC, BOFF). Поймёте, как быть с сотрудниками, которые сопротивляются фидбэку.
Публичные выступления
Вы изучите, как знание аудитории и пространства поможет сделать презентацию яркой и убедительной. Узнаете, как составить публичное выступление, чтобы вы смогли правильно донести свою мысль слушателям. А также познакомитесь с понятием предстартовой лихорадки и способами борьбы с нею.
Правила деловой переписки
Узнаете, какие элементы должно содержать правильное деловое письмо. Пошагово разберёте продажу клиенту через переписку: установите контакт; проясните запрос; отработаете возражения; узнаете, как увеличить шансы на сделку.
Правила бесконфликтного общения
Научитесь распознавать конфликты и реагировать на них так, чтобы сохранить свои нервы и энергию при общении даже с самыми «непростыми» клиентами. Получите практические инструменты, которые помогут снизить риски попадания в конфликтную ситуацию.
Манипуляции: как распознавать и противостоять
Научитесь распознавать манипуляции в общении на ранних этапах и освоите тактики корректного противодействия манипуляциям: от мониторинга эмоций до конфронтации. Эти знания позволят выйти на новый уровень цивилизованного общения и сохранить самообладание в самых трудных переговорах.
Эмоциональные ловушки в переговорах с клиентом
Поработаете с ситуациями, которые выступают эмоциональными триггерами (волнение, раздражение, разочарование, восторг) и мешают достигать целей в переговорах. Узнаете, почему не только негативные, но и положительные эмоции могут создать барьеры в переговорах, и как этому противостоять.

Преподаватели

Дмитрий Исмагулов
Дмитрий Исмагулов
Управляющий партнёр компании BusinessTools c 25+ летним опытом проведения обучения взрослых людей по направлениям «Менеджмент» и «Продажи».
Наталья Дармель
Наталья Дармель
Сертифицированный коуч ICU & GCI, психолог, бизнес-тренер в области развития эмоционального интеллекта, soft-skills c многолетним опытом в HR и управлении персоналом.

Часто задаваемые вопросы

Что такое микрообучение?

Формат получения знаний маленькими порциями, но регулярно. Каждый урок курса направлен на решение конкретной задачи, потому урок длится не более 10 минут.

Чему можно научиться с помощью микрообучения?

Этот формат как раз подходит для получения базовых знаний, чтобы решать практические задачи здесь и сейчас. Микроуроки могут быть на любую тему: от правил деловой переписки и тайм-менеджмента до противостояния манипуляциям и прокачке эмоционального интеллекта.

Микрообучение доступно только со смартфона?

Учиться можно и на компьютере, у SwipeLMS есть веб-версия. В то же время со смартфона будет несколько удобнее: учиться можно в любую свободную минуту – за кофе, в дороге, в очереди в магазине.

Курс подойдёт новичкам?

Да. Курс подойдёт начинающим менеджерам по продажам, руководителям и предпринимателям. Специальные знания для прохождения не нужны. Главное — проходить уроки, выполнять тестовые задания и диалоговые тренажёры.

Можно ли совмещать курс с работой? Сколько времени нужно уделять занятиям?

Да, совмещать учёбу и работу получится, потому что вы решаете, когда проходить уроки. А так как прохождение одного урока не занимает больше 10 минут, вы сможете регулировать, когда и сколько учиться. Можно маленькими порциями каждый день или каждую неделю.

Похожие курсы

Управление бизнесом
Курсы молодого руководителя
10 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 8 844 балла
324 411 ₸
176 876 ₸
В рассрочку на 6 мес
29 480 ₸/мес
Управление бизнесом
Принципы эффективного образования, исследования и практики
6 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 1 063 балла
25 500 ₸
21 250 ₸
Управление бизнесом
Эффективные переговоры
1 мес
Старт: сразу после оплаты
-15%
Кешбэк 5%: 9 361 балл
220 242 ₸
187 206 ₸
В рассрочку на 6 мес
31 201 ₸/мес
Управление бизнесом
Тренинг личностного развития «Объективная система ценностей»
8 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 2 550 баллов
61 200 ₸
51 000 ₸
В рассрочку на 3 мес
17 000 ₸/мес
Управление бизнесом
Юрист в сфере IT. Тариф Базовый
6 мес
Старт: 19 мая
-15%
Кешбэк 5%: 44 951 балл
1 057 661 ₸
899 012 ₸
В рассрочку на 24 мес
37 459 ₸/мес
Управление бизнесом
Методика скоростного мышления
6 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 2 125 баллов
51 000 ₸
42 500 ₸
Управление бизнесом
Эффективные переговоры в формате TEAM SPRINT
14 ч
Старт: после оплаты
-16%
Кешбэк 5%: 81 863 балла
1 944 230 ₸
1 637 246 ₸
Управление бизнесом
Тестирование и стратегия персонального развития
6 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 4 250 баллов
102 000 ₸
85 000 ₸
В рассрочку на 3 мес
28 334 ₸/мес
Управление бизнесом
Договорное право
4 мес
-15%
Кешбэк 5%: 23 533 балла
553 717 ₸
470 659 ₸
В рассрочку на 24 мес
19 611 ₸/мес
Управление бизнесом
Общая Теория Управления и методология администрирования
12 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 3 188 баллов
76 500 ₸
63 750 ₸
В рассрочку на 3 мес
21 250 ₸/мес
Управление бизнесом
Лидерство. Трансформационный курс
12 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 4 250 баллов
102 000 ₸
85 000 ₸
В рассрочку на 3 мес
28 334 ₸/мес
Управление бизнесом
Основы В2С-продаж
6 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 5%: 5 421 балл
200 826 ₸
108 408 ₸
В рассрочку на 6 мес
18 068 ₸/мес
Управление бизнесом
Blockchain Lawyer
5 мес
Старт: 30 мая
-15%
Кешбэк 5%: 43 365 баллов
1 020 332 ₸
867 282 ₸
В рассрочку на 24 мес
36 137 ₸/мес
Управление бизнесом
Техника ведения переговоров
7 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 3 188 баллов
76 500 ₸
63 750 ₸
В рассрочку на 3 мес
21 250 ₸/мес
Управление бизнесом
Юрист в сфере IT. Тариф Оптимальный
6 мес
Старт: 19 мая
-20%
Кешбэк 5%: 56 990 баллов
1 424 732 ₸
1 139 785 ₸
В рассрочку на 24 мес
47 492 ₸/мес
Управление бизнесом
Фундаментальные основы лидерства и методы перехвата управления
4 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 1 063 балла
25 500 ₸
21 250 ₸
Управление бизнесом
В2В-продажи от А до Я
6 ч 42 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 5 706 баллов
205 975 ₸
114 114 ₸
В рассрочку на 6 мес
19 019 ₸/мес
Управление бизнесом
Риторический практикум: Алгоритмы влиятельной речи
9 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 3 188 баллов
76 500 ₸
63 750 ₸
В рассрочку на 3 мес
21 250 ₸/мес
Управление бизнесом
Юрист в M&A. Тариф Оптимальный
4 мес
Старт: 9 июня
-20%
Кешбэк 5%: 41 809 баллов
1 045 218 ₸
836 175 ₸
В рассрочку на 24 мес
34 841 ₸/мес
Управление бизнесом
Экономика: собственность, стоимость и капитал
8 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 4 250 баллов
102 000 ₸
85 000 ₸
В рассрочку на 3 мес
28 334 ₸/мес
Управление бизнесом
Международное право для бизнеса. Тариф Оптимальный
5 мес
Старт: 14 мая
-40%
Кешбэк 5%: 48 155 баллов
1 605 156 ₸
963 094 ₸
В рассрочку на 24 мес
40 129 ₸/мес
Управление бизнесом
Правовое государство: принципы правотворчества, правоприменения, правоохранения и правосудия
9 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 4 250 баллов
102 000 ₸
85 000 ₸
В рассрочку на 3 мес
28 334 ₸/мес
Управление бизнесом
Техники продаж для PRO
5 ч 48 мин
Старт: после оплаты
-43%
Кешбэк 5%: 5 136 баллов
180 228 ₸
102 702 ₸
В рассрочку на 6 мес
17 117 ₸/мес
Управление бизнесом
Культура: общественное сознание и art-management
6 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 2 125 баллов
51 000 ₸
42 500 ₸
Управление бизнесом
Специалист по санкционному комплаенсу. Тариф Оптимальный
2 мес
Старт: 16 июня
-10%
Кешбэк 5%: 24 638 баллов
547 495 ₸
492 746 ₸
В рассрочку на 24 мес
20 532 ₸/мес
Управление бизнесом
Политика: управление социальными изменениями
7 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 4 250 баллов
102 000 ₸
85 000 ₸
В рассрочку на 3 мес
28 334 ₸/мес
Управление бизнесом
Защита персональных данных. Тариф Оптимальный
5 мес
-20%
Кешбэк 5%: 40 814 баллов
1 020 332 ₸
816 266 ₸
В рассрочку на 24 мес
34 012 ₸/мес
Управление бизнесом
Предпринимательство и менеджмент
7 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 3 188 баллов
76 500 ₸
63 750 ₸
В рассрочку на 3 мес
21 250 ₸/мес
Управление бизнесом
Level-Up для опытных руководителей
8 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 6 847 баллов
247 170 ₸
136 937 ₸
В рассрочку на 6 мес
22 823 ₸/мес
Управление бизнесом
Корпоративное правление (Corporate Governance)
5 ч
Старт: после оплаты
-17%
Кешбэк 5%: 3 188 баллов
76 500 ₸
63 750 ₸
В рассрочку на 3 мес
21 250 ₸/мес
ТОО «Ньюскилз»
050057, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Тимирязева, д. 38/1, 2 этаж, 7 офис
БИН: 210140019844
© ТОО «Ньюскилз», 2025
Visa
MasterCard
Visa Secure
Mastercard ID Check
© ТОО «Ньюскилз», 2025