Освойте Kanban online или очно и научитесь применять метод на практике, чтобы грамотно выстраивать работу команды и повышать её эффективность.
Результаты обучения:
Прямо на тренинге в группе вы разработаете дизайн реальной Канбан-системы
Вы сможете применить Канбан-метод в компании или команде уже на следующий день после тренинга
Вы узнаете как применить в работе 6 базовых Kanban-практик
Вы сможете увеличить эффективность работы вашей команды или компании, уровень услуг по типовым рабочим элементам.
Вы сможете использовать системный подход к внедрению Канбан-метода.
Вы сможете анализировать диаграммы Kanban
Чему вы научитесь
Определять и управлять лимитами незавершенных работ (WIP) для предотвращения перегрузки и обеспечения стабильного потока работ
На практике применять принципы Канбан-метода благодаря игре-симуляции Get-Kanban
Визуализировать процесс проекта, управлять Kanban-досками и карточками задач
Управлять, анализировать, выявлять слабые места в потоке и оптимизировать их
Делать анализ метрик, применять инструменты для выявления областей для улучшения и внедрения изменений
Применять STATIK для анализа производственного процесса и его представления в виде Канбан-системы
Взаимодействовать со всеми участниками команды
Программа курса
Тренинг Канбан KMP 1
Первое занятие. Игра-симуляция getKanban:
– Что такое Канбан-метод
– Управление потоком работы
– Как устанавливать явные правила
– Изменение WIP-лимитов и оценка влияние этих изменений на работу Канбан-системы
– Использование петли обратной связи в Канбане Использование ускоренной полосы для срочных работ
Второе занятие. Ключевые элементы Канбан-систем:
– Происхождение Канбан-метода
– Принципы управления изменениями
– Принципы сервисной модели
– Точки принятия обязательств, разнообразие спроса, классы обслуживания, явные правила, каденции
– Механика Канбан-систем (вытягивание, пополнение, поставка)
– Ключевые индикаторы Канбан-системы (время поставки и накопительная диаграмма потока)
– Ключевые метрики Канбан-систем
– Как работать с графиками: накопительная диаграмма потока, контрольная и спектральная диаграммы
Третье занятие. S.T.A.T.I.K. – как превратить команду в сервис, использующий Канбан-метод:
– Создание условий для изменений: определение источников неудовлетворенности
– Анализ спроса: определение типовых рабочих элементов, их источники и ожидания заказчиков
– Визуализация потока работы
– Выделение классов обслуживания для разных типов работы
– Определение каденции пополнения и поставки для разных типовых работ
Четвертое занятие. S.T.A.T.I.K. – дизайн Канбан-системы:
– Создание прототипа Канбан-систем
Kanban Systems Improvement (KMP II)
Первое занятие. Как обходить сопротивление:
– Системы 1 и 2 (по Д. Канеману) для преодоления сопротивления при организационных изменениях
– Опыт эволюционных изменений компании Posit Science при переходе от трех Скрам-команд к вытягивающей Канбан-системе
– Определение уровня зрелости компании (от 0 до 4)
Второе занятие. Как принимать обязательства
– Как видеть сервисы в организации
– Масштабирование Канбан в трех измерениях
– Ценность Восходящего Канбана
– Использование возникающих ролей в Канбане
– Освоение техники принятия обязательств в Канбане
Третье занятие. Петли обратной связи
– Первый уровень зрелости
Внутренняя командная встреча по пополнению
Командный Канбан-митинг
Командная ретроспектива
– Второй уровень зрелости
Пополнение рабочего процесса
Канбан-митинг рабочего процесса
Обзор потока
Кластеризация блокеров
– Третий уровень зрелости
Встреча по пополнению
Встреча по планированию поставки
Обзор сервиса поставки
Обзор предложений по улучшению
– Четвертый уровень зрелости
Операционный обзор
Обзор рисков
Четвертое занятие. Техники улучшения и Как выстроить процесс эволюционных улучшений
– Анализ возможности (время выполнения) Канбан-систем;
– Устранение задержки в возможностях систем;
– Анализ и снижение вариативности Канбан-систем;
– Управление бутылочными горлышками в Канбан-системах.
– Описание и сопоставление подходов эволюционного и запланированного изменения;
– Оценка того, какой из подходов или их последовательность возможны в вашей организации.
Fit for Purpose
Первое занятие. Знакомство с фреймворком
– Три компонента продукта или сервиса - дизайн, реализация, доставка
– Нахождение критериев соответствия цели клиента и их пороговых значений
Второе занятие. Анализ метрик
– Анализ четырех видов метрик (KPI и три других): какие, когда и для чего следует и не следует использовать
– Часто встречающиеся критерии соответствия цели клиента (время, функциональное и нефункциональное качество, безопасность, опциональность)
Третье занятие. Сегментация рынка
– Сегментация рынка в зависимости от цели клиента, разные уровни обслуживания для разных сегментов
– Использование нарративов и карточки F4P – два способа изучения клиентов с целью обнаружить новые сегменты и критерии пригодности в существующих.
Четвертое занятие. Стратегия улучшения
– Оценка текущего уровня соответствия продуктов и сервисов целям клиентов
– Стратегия улучшений продукта или сервиса и практическое руководство по ее реализации
– Объяснение, когда не следует применять F4P, отличия от NPS и Jobs-to-Be-Done, сочетания F4P c Lean Startup, OKR, Personas, Balanced Scorecard.
KMM и KCP
Первое занятие. Зрелость
– Трезвый взгляд на трансформации
– Почему KMM?
– Цель и архитектура KMM
– Две неудачные модели применения Канбан-метода и способы их преодоления
– Заблуждения относительно трансформаций
– Уровни KMM как наблюдаемые паттерны поведения
– Преимущества для бизнеса на каждом уровне
– Изменение ракурса с помощью KMM: переход от трансформаций к применению практик с целью повышения уровня зрелости организации
Второе занятие. Эволюция
– Механизм эволюционных изменений: как планировать, направлять и отслеживать изменения
– Переход от уровня 1 к уровню 2: барьеры для уровня 2, иллюстрированные с помощью кейса; упражнение по созданию дизайна перехода к уровню 2 в вашей организации
– Переход от уровня 2 к уровню 3: барьеры для уровня 3, иллюстрированные с помощью кейса; упражнение по созданию дизайна перехода к уровню 3 в вашей организации
– Введение в модель лидерства как расширение КММ. Фильтры для принятия решений лидерами организации
Третье занятие. Переход от ML1 к ML2
– Барьеры для уровня 2
– Руководство и инструменты для преодоления барьеров
– Необходимые качества лидеров для успешного перехода на уровень 2
– Обновленный дизайн перехода от уровня 1 к уровню 2
– Тестирование успешности дизайна с помощью барьеров
Четвертое занятие. Переход от ML2 к ML3
– Барьеры для уровня 3
– Руководство и инструменты для преодоления барьеров
– Необходимые качества лидеров для успешного перехода на уровень 3
– Обновленный дизайн перехода от уровня 2 к уровню 3
– Тестирование успешности дизайна с помощью барьеров
Пятое занятие. Переход от ML3 к ML4
– Барьеры для уровня 4
– Руководство и инструменты для преодоления барьеров
– Необходимые качества лидеров для успешного перехода на уровень 4
– Обновленный дизайн перехода от уровня 3 к уровню 4
– Тестирование успешности дизайна с помощью барьеров
Шестое занятие. Наблюдение, ч.1
– Как Канбан коучи понимают те или иные ситуации
– 12 вопросов для фокуса
– Практика с помощью кейсов
– Психология: индивидуальная, групповая и профессиональная идентичность, как на нее влияют организационные изменения, как оказывать влияние (уроки из жизни)
Седьмое занятие. Наблюдение, ч.2
– Социология: социальная энтропия и сплоченность, социальный капитал и выработка политики
– Фреймворк Иммельмана
– Последствия игнорирования социальных факторов (уроки из жизни)
– Модель лидерства в КММ в подробностях: режимы лидерства и соответствующее поведение
Восьмое занятие. Реакция, ч. 1
– Коучинговая позиция: что Канбан коучи делают, а что не делают, а также как увеличить мотивацию к переменам
– Коучинговые инструменты: дилемма между коучингом по процессам и обучением менеджеров
– Механические и культурные причины применения Канбан-метода
Девятое занятие. Реакция, ч. 2
– Дополнительные коучинговые инструменты: повестки дня, оценка контекста, позиционирование Канбан метода, разработка плана работы с организацией
– Канбан коучинг в действии: упражнение по улучшению дизайна переходов между уровнями с точки зрения коуча
Enterprise Services Planning Professional
Для топ-менеджеров
– Различные стратегии предприятий
– Виды организационных рисков предприятия и способы их математического представления и измерения
– Ключевые концепции фреймворка Fit-for-Purpose
– Фреймворки оценки рисков и способ их построения. Виды возможных шкал
– Стратегия предприятия и возможности ее реализации. Дашборд организационной гибкости (Business Agility Dashboard) и его использование для управления предприятием
– Оценка организационной гибкости и "выживаемости" бизнеса
Для менеджеров сервисов
– Стоимость задержки (Cost of Delay), типа функций и паттерны. Функция рыночной отдачи (Market Payoff Function)
– Теория и практика реальных опционов
– Управление спросом
– Распределение ресурсов и прогнозирование необходимой мощности
– Хеджирование рисков
– Портфолио Канбан. Способы визуализации на уровне портфолио и отображение рисков
Для коучей и консультантов
– Методы прогнозирования проектов и доставки сервисов. Природа времени. Виды функций распределения времени поставки
– Симуляторы SLA, проектов и продуктовых релизов
– Ликвидность навыков работников
– Волатильность и турбулентность. Их математическое представление
– Масштабирование. Виды зависимостей и способы управления ими.
– Динамические системы резервирования.
Accredited Kanban Train the Trainer
Обзор и тщательный анализ всей учебной программы Kanban University (KU) с позиции тренера;
Большое количество учебной практики: вы будете тренироваться представлять учебный; материал другим участникам тренинга, как если бы вы учили настоящий класс, и получать обратную связь от аудитории и тренера;
Лучшие практики для организации и проведения тренингов по Канбану, с обсуждением возможных проблем и рекомендуемых решений;
Стратегия Канбан-тренингов как продукта, сегменты рынка их критерии — от автора Fit-for-Purpose (F4P);
Лучшие практики обучения в удаленном режиме;
Различные практики и приемы эффективных тренеров;
Администрирование учебных программ KU, правила проведения тренингов и поведения тренеров.
Преподаватели
Максим Якубович
Соучредитель, директор по проектам компании ДрайвИт. Тренер по управлению проектами и Agile. Эксперт в области создания Корпоративных систем управления проектами, внедрения Agile, описания и автоматизации бизнес-процессов. Внедрение Scrum в: БелВэб, Приорбанк, ЛБР-групп, Новаком, Инкасс-эксперт, Синет развитие, МТБанк.
Похожие курсы
Проекты и продукты
Продакт-менеджер
7 мес
Старт: после оплаты
-60%
Кешбэк 5%: 27 454 балла
1 355 957 ₸
549 079 ₸
В рассрочку на 24 мес
22 879 ₸/мес
Проекты и продукты
Эффективное управление рестораном. Практический курс