Поиск по курсам

Внутренние переговоры

Swipe
Сложность
Для новичков
Длительность
7 ч 30 мин

Описание курса

Пройдите курс и освойте ключевые навыки для эффективной коммуникации внутри компании. Программа обучения разработана экспертами компании SwipeLMS.
Курс «Внутренние переговоры» подойдёт для всех, чья работа связана с частыми переговорами внутри компании (от линейных сотрудников до руководителей). Он позволит в компактном формате и сжатые сроки освоить техники, которые помогут убедительно представлять свои идеи и мысли коллегам для достижения взаимовыгодных результатов.

Чему вы научитесь

Научитесь устанавливать доверительные взаимоотношения с коллегами и вести с ними структурированную коммуникацию. Узнаете, как презентовать себя и свою идею на публике, а также согласовывать интересы разных сторон. Изучите, как в переговорном процессе с коллегами управлять своими эмоциями и анализировать чужие.

Программа курса

Внутренние переговоры
Поговорим про переговоры с сотрудниками внутри компании. Научимся готовиться к переговорам и ставить цель, устанавливать контакт с коллегами, прояснять позицию собеседника, презентовать предложение и отрабатывать возражения, если они есть, подводить итог и фиксировать договорённости.
Стратегии переговоров с коллективом
Вы узнаете, как отличить недирективный стиль управления от директивного, когда стоит применять каждый из стилей, какие бывают уровни корпокультуры и как переходить на уровень выше, как измерять мотивацию сотрудников.
Эффективная обратная связь
Вы узнаете, какие проблемы решит обратная связь в команде. Поймёте, как эффективно принимать фидбэк от коллег. Изучите пять лайфхаков полезной ОС. Научитесь строить диалоги с сотрудниками, используя модели обратной связи (SLC, BOFF). Поймёте, как быть с сотрудниками, которые сопротивляются фидбэку.
Публичные выступления
Вы изучите, как знание аудитории и пространства поможет сделать презентацию яркой и убедительной. Узнаете, как составить публичное выступление, чтобы вы смогли правильно донести свою мысль слушателям. А также познакомитесь с понятием предстартовой лихорадки и способами борьбы с нею.
Правила деловой переписки
Узнаете, какие элементы должно содержать правильное деловое письмо. Пошагово разберёте продажу клиенту через переписку: установите контакт; проясните запрос; отработаете возражения; узнаете, как увеличить шансы на сделку.
Правила бесконфликтного общения
Научитесь распознавать конфликты и реагировать на них так, чтобы сохранить свои нервы и энергию при общении даже с самыми «непростыми» клиентами. Получите практические инструменты, которые помогут снизить риски попадания в конфликтную ситуацию.
Манипуляции: как распознавать и противостоять
Научитесь распознавать манипуляции в общении на ранних этапах и освоите тактики корректного противодействия манипуляциям: от мониторинга эмоций до конфронтации. Эти знания позволят выйти на новый уровень цивилизованного общения и сохранить самообладание в самых трудных переговорах.
Эмоциональные ловушки в переговорах с клиентом
Поработаете с ситуациями, которые выступают эмоциональными триггерами (волнение, раздражение, разочарование, восторг) и мешают достигать целей в переговорах. Узнаете, почему не только негативные, но и положительные эмоции могут создать барьеры в переговорах, и как этому противостоять.

Преподаватели

Дмитрий Исмагулов
Дмитрий Исмагулов
Управляющий партнёр компании BusinessTools c 25+ летним опытом проведения обучения взрослых людей по направлениям «Менеджмент» и «Продажи».
Наталья Дармель
Наталья Дармель
Сертифицированный коуч ICU & GCI, психолог, бизнес-тренер в области развития эмоционального интеллекта, soft-skills c многолетним опытом в HR и управлении персоналом.

Часто задаваемые вопросы

Что такое микрообучение?

Формат получения знаний маленькими порциями, но регулярно. Каждый урок курса направлен на решение конкретной задачи, потому урок длится не более 10 минут.

Чему можно научиться с помощью микрообучения?

Этот формат как раз подходит для получения базовых знаний, чтобы решать практические задачи здесь и сейчас. Микроуроки могут быть на любую тему: от правил деловой переписки и тайм-менеджмента до противостояния манипуляциям и прокачке эмоционального интеллекта.

Микрообучение доступно только со смартфона?

Учиться можно и на компьютере, у SwipeLMS есть веб-версия. В то же время со смартфона будет несколько удобнее: учиться можно в любую свободную минуту – за кофе, в дороге, в очереди в магазине.

Курс подойдёт новичкам?

Да. Курс подойдёт начинающим менеджерам по продажам, руководителям и предпринимателям. Специальные знания для прохождения не нужны. Главное — проходить уроки, выполнять тестовые задания и диалоговые тренажёры.

Можно ли совмещать курс с работой? Сколько времени нужно уделять занятиям?

Да, совмещать учёбу и работу получится, потому что вы решаете, когда проходить уроки. А так как прохождение одного урока не занимает больше 10 минут, вы сможете регулировать, когда и сколько учиться. Можно маленькими порциями каждый день или каждую неделю.

Похожие курсы

Управление бизнесом
Курсы молодого руководителя
10 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 8 799 баллов
322 762 ₸
175 977 ₸
В рассрочку на 6 мес
29 330 ₸/мес
Управление бизнесом
Эффективные переговоры
1 мес
Старт: сразу после оплаты
-15%
Кешбэк 5%: 9 459 баллов
222 548 ₸
189 166 ₸
В рассрочку на 6 мес
31 528 ₸/мес
Управление бизнесом
Юрист в сфере IT. Тариф Базовый
6 мес
Старт: 19 мая
-15%
Кешбэк 5%: 45 422 балла
1 068 732 ₸
908 422 ₸
В рассрочку на 24 мес
37 851 ₸/мес
Управление бизнесом
Эффективные переговоры в формате TEAM SPRINT
14 ч
Старт: после оплаты
-16%
Кешбэк 5%: 82 720 баллов
1 964 581 ₸
1 654 384 ₸
Управление бизнесом
Договорное право
4 мес
Старт: сразу после оплаты
-15%
Кешбэк 5%: 23 780 баллов
559 513 ₸
475 586 ₸
В рассрочку на 24 мес
19 817 ₸/мес
Управление бизнесом
Основы В2С-продаж
6 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 5%: 5 393 балла
199 805 ₸
107 857 ₸
В рассрочку на 6 мес
17 977 ₸/мес
Управление бизнесом
Blockchain Lawyer
5 мес
Старт: 30 мая
-15%
Кешбэк 5%: 43 818 баллов
1 031 012 ₸
876 360 ₸
В рассрочку на 24 мес
36 515 ₸/мес
Управление бизнесом
Юрист в сфере IT. Тариф Оптимальный
6 мес
Старт: 19 мая
-20%
Кешбэк 5%: 57 586 баллов
1 439 645 ₸
1 151 716 ₸
В рассрочку на 24 мес
47 989 ₸/мес
Управление бизнесом
В2В-продажи от А до Я
6 ч 42 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 5 677 баллов
204 928 ₸
113 534 ₸
В рассрочку на 6 мес
18 923 ₸/мес
Управление бизнесом
Юрист в M&A. Тариф Оптимальный
4 мес
Старт: 9 июня
-20%
Кешбэк 5%: 42 247 баллов
1 056 159 ₸
844 927 ₸
В рассрочку на 24 мес
35 206 ₸/мес
Управление бизнесом
Международное право для бизнеса. Тариф Оптимальный
5 мес
Старт: 14 мая
-40%
Кешбэк 5%: 48 659 баллов
1 621 958 ₸
973 175 ₸
В рассрочку на 24 мес
40 549 ₸/мес
Управление бизнесом
Техники продаж для PRO
5 ч 48 мин
Старт: после оплаты
-43%
Кешбэк 5%: 5 109 баллов
179 312 ₸
102 180 ₸
В рассрочку на 6 мес
17 030 ₸/мес
Управление бизнесом
Специалист по санкционному комплаенсу. Тариф Оптимальный
2 мес
Старт: 16 июня
-10%
Кешбэк 5%: 24 896 баллов
553 226 ₸
497 903 ₸
В рассрочку на 24 мес
20 746 ₸/мес
Управление бизнесом
Защита персональных данных. Тариф Оптимальный
5 мес
Старт: 15 июля
-20%
Кешбэк 5%: 41 241 балл
1 031 012 ₸
824 810 ₸
В рассрочку на 24 мес
34 368 ₸/мес
Управление бизнесом
Level-Up для опытных руководителей
8 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 6 812 баллов
245 914 ₸
136 240 ₸
В рассрочку на 6 мес
22 707 ₸/мес
Управление бизнесом
Юрист в сфере IT. Тариф Индивидуальный
6 мес
Старт: 19 мая
-40%
Кешбэк 5%: 88 642 балла
2 954 730 ₸
1 772 838 ₸
В рассрочку на 24 мес
73 869 ₸/мес
Управление бизнесом
Юрист в M&A. Тариф Индивидуальный
4 мес
Старт: 9 июня
-40%
Кешбэк 5%: 76 761 балл
2 558 670 ₸
1 535 202 ₸
В рассрочку на 24 мес
63 967 ₸/мес
Управление бизнесом
Как вести модный бизнес безопасно и грамотно
1,5 мес
Старт: поток стартовал, присоединяйтесь
-40%
Кешбэк 5%: 9 810 баллов
327 000 ₸
196 200 ₸
В рассрочку на 6 мес
32 700 ₸/мес
Управление бизнесом
Международное право для бизнеса. Тариф Индивидуальный
5 мес
Старт: 14 мая
-50%
Кешбэк 5%: 75 755 баллов
3 030 170 ₸
1 515 085 ₸
В рассрочку на 24 мес
63 129 ₸/мес
Управление бизнесом
Специалист по санкционному комплаенсу. Тариф Индивидуальный
2 мес
Старт: 16 июня
-10%
Кешбэк 5%: 32 534 балла
722 966 ₸
650 669 ₸
В рассрочку на 24 мес
27 112 ₸/мес
Управление бизнесом
B2B продажи в формате TEAM SPRINT
14 ч
Старт: после оплаты
-16%
Кешбэк 5%: 82 720 баллов
1 964 581 ₸
1 654 384 ₸
Управление бизнесом
Защита персональных данных. Тариф Индивидуальный
5 мес
Старт: 15 июля
-40%
Кешбэк 5%: 71 668 баллов
2 388 930 ₸
1 433 358 ₸
В рассрочку на 24 мес
59 724 ₸/мес
Управление бизнесом
Международное право для бизнеса. Тариф Базовый
5 мес
Старт: 14 мая
-30%
Кешбэк 5%: 47 308 баллов
1 351 632 ₸
946 142 ₸
В рассрочку на 24 мес
39 423 ₸/мес
Управление бизнесом
Финансы и аналитика для предпринимателей
2 мес
Старт: 13 мая
-65%
Кешбэк 5%: 12 201 балл
697 190 ₸
244 017 ₸
В рассрочку на 9 мес
27 113 ₸/мес
Управление бизнесом
Как открыть бизнес: от идеи до реализации
6 мес
Старт: после оплаты
-50%
Кешбэк 30%: 174 232 балла
1 161 545 ₸
580 773 ₸
В рассрочку на 24 мес
24 199 ₸/мес
Управление бизнесом
B2С продажи в формате TEAM SPRINT
14 ч
Старт: после оплаты
-16%
Кешбэк 5%: 82 720 баллов
1 964 581 ₸
1 654 384 ₸
Управление бизнесом
Юрист в e-com
3 мес
Старт: 24 июня
-27%
Кешбэк 5%: 22 717 баллов
622 379 ₸
454 337 ₸
В рассрочку на 24 мес
18 931 ₸/мес
Управление бизнесом
Руководитель отдела продаж: эффективные продажи
2 мес
Старт: после оплаты
-50%
Кешбэк 30%: 133 590 баллов
890 600 ₸
445 300 ₸
В рассрочку на 18 мес
24 739 ₸/мес
Управление бизнесом
Специалист по санкционному комплаенсу. Тариф Базовый
2 мес
Старт: 16 июня
-10%
Кешбэк 5%: 18 389 баллов
408 633 ₸
367 770 ₸
В рассрочку на 12 мес
30 648 ₸/мес
Управление бизнесом
Операционный менеджер
6 мес
Старт: после оплаты
-50%
Кешбэк 30%: 249 982 балла
1 666 543 ₸
833 272 ₸
В рассрочку на 24 мес
34 720 ₸/мес
ТОО «Ньюскилз»
050057, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Тимирязева, д. 38/1, 2 этаж, 7 офис
БИН: 210140019844
© ТОО «Ньюскилз», 2025
Visa
MasterCard
Visa Secure
Mastercard ID Check
© ТОО «Ньюскилз», 2025