Наставничество и управленческий коучинг

Разберётесь, чем наставничество и коучинг отличаются друг от друга. Научитесь слушать, задавать эффективные вопросы, поддерживать сотрудников в момент изменений, давать конструктивную обратную связь. Сможете применять в работе инструменты личностного развития и выстраивать в команде систему наставничества.

1. Наставничество и коучинг: разница подходов
2. Коучинговое мышление и компетенции для эффективного руководства
3. Инструменты коучинга и наставничества для руководителя
4. Практика встреч в стиле наставничества или коучинга

Научитесь выстраивать стратегию развития для себя и для каждого из сотрудников. Сможете давать мотивирующую обратную связь, управлять временем команды и следить, чтобы никто не выгорал. А ещё — получите список книг для самостоятельного развития.

1. Целеполагание и формирование плана профессионального развития
2. Вдохновляющая индивидуальная обратная связь
3. Ресурсы для развития
4. Итоговый проект: создание персонального плана развития

Узнаете, как работать со сформированными командами и собирать новые. Научитесь менять процессы под задачи бизнеса, ставить цели и мотивировать сотрудников.

1. Определение ролей в команде
2. Роль руководителя
3. Эффективная команда
4. Система целей и показателей, отношения с руководством
5. Вовлечённость и мотивация команды
6. Развитие команды
7. Контроль
8. Как реализовать необходимые изменения
9. Управление удалённой командой
10. Итоговый проект: оценка команды и стратегия развития

Научитесь управлять своими эмоциями, влиять на окружающих, предотвращать и разрешать конфликты, справляться со стрессом и выгоранием. Поймёте, как точно угадывать поведение собеседника, убеждать и вызывать доверие. Сможете налаживать отношения с командой.

1. Что такое эмоциональный интеллект
2. Распознавание своих эмоций
3. Распознавание эмоций окружающих
4. Самоуправление
5. Управление выгоранием
6. Управление стрессом
7. Экзамен: анализ поведения людей и определение их эмоций

Научитесь выстраивать программы корпоративного обучения сотрудников и оценивать их эффективность. Сможете внедрить работающую систему для развития персонала в компании.

1. Роль и функции специалиста по обучению
2. Основы методологии обучения
3. Построение и внедрение стратегии развития в компании
4. Модель компетенций и оценка персонала
5. Обучающие программы: самостоятельная разработка и работа с провайдерами
6. Использование технологий в обучении. Тренды. Инструменты
7. Организация обучающих программ
8. Корпоративный университет и работа с внутренними тренерами
9. Эффективность обучения
10. Итоговый проект: разработка проекта по развитию персонала на основе кейса

Научитесь эффективно работать со стрессом. Сможете предотвращать эмоциональное выгорание и управлять своими внутренними ресурсами. Почувствуете себя увереннее и сможете передать это чувство другим.

1. Общее понимание природы стресса
2. Диагностика стресса. Анализ поведения и эмоций в стрессовых ситуациях.
3. Базовые инструменты по работе со стрессом и ресурсным состоянием. Процесс формирования новых антистресс-привычек.
4. Тайм-менеджмент для борьбы со стрессом
5. Стресс в рабочих коммуникациях
6. Action-план
7. Тестирование уровня стресса. Итоговая работа: разработка mind-карты по работе со стрессом в разных сферах своей жизни

Научитесь анализировать конфликтные ситуации и эффективно управлять ими. Получите практические инструменты для решения конфликтов не только на работе, но и в личной жизни.

1. Анатомия конфликта
2. Развитие конфликта
3. Пассивные стратегии решения конфликта
4. Активные стратегии решения конфликта
5. Комбинированные стратегии решения конфликта
6. Управление конфликтами в рабочей среде: найм и адаптация
7. Управление конфликтами в рабочей среде: оценка, перемещение и увольнение
8. Финальная работа: тестирование и разработка карты конфликта